“我来办户口的，原来要南京镇江来回跑，现在只要到这一个窗口就办好了。”5月6日，南京的华女士在宁镇“两市一窗”宝华警务室，“一站”办理了户口迁移手续。

宝华镇东接镇江、西连南京，近一半人口都是工作在南京、生活在宝华的“候鸟式”居民。因行政区划不同，工作地与居住地跨市分离，很多群众面临着办证远、办事难的问题。

为解决群众急难愁盼问题，宝华镇积极推动创建“两市一窗”公安政务服务项目。该项目于今年3月在宝华警务室正式挂牌，是全省首家跨设区市的公安政务服务示范品牌，实现了系统连通、业务协同、信息共享的“一体化、融合化、同城化”，变群众“来回跑”为“一次办”。

“窗口首批进驻包括户籍、证明、综合、业务咨询四大类18项高频服务业务，近两个月以来已为群众办理业务一百余件。”宝华派出所教导员唐慧琦介绍说，“两市一窗”主要以宁镇两地公安“代收代办”“互通互联”为主要形式，实现事项“无差别”“跨市办”。

在窗口建设过程中，两地公安机关还不断强化科技赋能，针对办理过程中遇到的“疑难杂症”，窗口可通过平台直接对接栖霞公安分局网办中心，由工作人员远程指导现场办理，让数据多跑路、群众少跑腿。此外，窗口在办理相关业务中还可直接调阅申请人电子证照库或人脸识别查询，群众可免提交身份证、户口簿等材料，实现“减材料”“免证办”。

唐慧琦表示，下一步，窗口还将根据政策要求和实际运行情况，动态调整业务办理事项，推动更多高频政务服务事项“跨区域联办”，更好地满足群众需求。